返品・交換について

 

  • 発送には万全を期しておりますが、輸送上の問題などでお届けした商品が破損・汚損していた場合到着日より1週間以内にお申し出ください。送料は弊社負担にてお取替えさせていただきます。また、ご注文と異なっていた場合、更には販売の際に表現されていない欠陥などがある場合も、送料無料にてお取替え、もしくは返品をお受けいたします。

 

  • イメージの相違による返品は受け付けておりません。商品はお手にとって確かめられるのが最も確実な方法ですが、ホームページでの販売は写真をご覧になってのご購入となります。写真に関してはなるべく本来の姿を保つようにしておりますが、撮影条件によっては若干の色の相違が出て参ります。また天然石商品につきましては、一つ一つ色・模様などが異なる場合がございます。クラックなども自然の産物ですのでご了承下さい。

 

  • お客様のご都合による返品の場合、未開封で破損のない商品で、到着日より3日以内のお申し出に限り返品をお受けいたします。この場合には、送料(実費)・キャンセル手数料等をご負担いただきますので、ご了承ください。

 

  • 一度着用された商品、破損・汚損以外の商品到着後3日以上経過した商品、オーダー商品等の返品は一切お受け致しかねます。

 

  • ご購入後、お客様のご都合により受け取り拒否をされた場合、弊社への返送料実費分は後日メールにてご請求いたしますので、ご注意下さい。

 

  • 返品交換は一回のご注文につき、一度までとさせていただきます。

 

  • 配送時に添付された納品書のご提示がない商品の返品・交換は対象外となりますのでご注意下さい。